Terma dan Syarat Penggunaan Platform 9koi Malaysia

Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke 9koi, platform pertaruhan dan permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan diiktiraf. Terma dan syarat ini ("Terma") mengawal selia hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 9koi ("Platform", "kami") berhubung dengan penggunaan semua perkhidmatan, produk dan kandungan yang disediakan melalui laman web 9koi.onl dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Dengan mengakses, melayari, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 9koi, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara keseluruhannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 9koi.

9koi berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini yang berkuat kuasa.

Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 9koi, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini mengikut undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Tidak didaftarkan dalam mana-mana program pengecualian kendiri yang aktif sama ada dengan 9koi atau mana-mana badan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan dana yang diperoleh secara haram atau melalui aktiviti yang dilarang undang-undang.

9koi berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap syarat kelayakan ini. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 9koi. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta perampasan sebarang baki, bonus dan kemenangan yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Negeri dan negara tempat tinggal semasa

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. 9koi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki berlaku capaian tidak sah ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan 9koi dengan segera melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari.

Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengesahan alamat yang sah dan terkini.

Deposit & Pengeluaran Dana

9koi menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank tempatan, DuitNow, TNG eWallet dan kaedah pembayaran digital yang lain. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan pada halaman deposit dan boleh berubah mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit setelah pengesahan diterima.
• 9koi tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan terhadap deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran yang terpisah.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — pemindahan pihak ketiga tidak dibenarkan.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan dan berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 9koi anda.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah prasyarat mutlak untuk semua permintaan pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya dalam tempoh 1 hingga 5 minit untuk ahli yang telah disahkan sepenuhnya.
• 9koi berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa atau berisiko tinggi.

Bonus, Promosi & Tawaran Khas

9koi menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada ahli kami. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran berkenaan, yang boleh didapati di halaman Promosi platform kami.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi 9koi adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Nisbah pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus yang ditawarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilucuthak secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Satu Bonus Serentak: Secara lazimnya, hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat tawaran berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau pola pertaruhan yang tidak normal, akan mengakibatkan pembatalan segera semua bonus dan berpotensi menyebabkan penutupan akaun.
• Budi Bicara 9koi: 9koi berhak mengubah suai, menangguh atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa atas budi bicara mutlaknya.

Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform 9koi adalah tertakluk kepada peraturan am berikut, yang terpakai merentas semua kategori permainan termasuk sukan, slot, kasino langsung dan e-sukan:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem 9koi adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pemain.
• 9koi berhak membatalkan atau membatalkan mana-mana pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, odds yang salah diterbitkan atau sebarang situasi luar biasa yang mempengaruhi integriti pertaruhan.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet semasa pertaruhan aktif, hasil permainan yang direkodkan oleh pelayan 9koi adalah muktamad dan mengikat.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap pasaran dan permainan. Had ini boleh berubah mengikut keputusan pihak pengurusan 9koi.
• Pertaruhan yang dikesan menggunakan kaedah arbitraj, perlombongan odds atau sebarang strategi yang dianggap memudaratkan integriti platform boleh dibatalkan tanpa notis.

Untuk permainan kasino dan slot, semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan setiap pusingan adalah bebas, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk 9koi sendiri.

Tingkah Laku & Tanggungjawab Pemain

Semua ahli 9koi dikehendaki berkelakuan dengan cara yang sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib sehingga ke penutupan akaun:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang teknologi yang membantu pertaruhan secara automatik tanpa campur tangan manusia.
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu operasi sistem dan pelayan 9koi.
• Pemalsuan identiti atau penggunaan dokumen palsu semasa proses pengesahan KYC.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram atau penglibatan dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform 9koi.
• Bahasa yang bersifat menghina, rasis atau mengancam dalam sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan 9koi.

9koi bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam siasatan sebarang aktiviti haram atau mencurigakan yang melibatkan platform kami. Maklumat akaun dan rekod transaksi boleh didedahkan kepada pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Penutupan & Sekatan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun 9koi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan diproses, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan, dan tiada pertaruhan yang masih belum diselesaikan.

9koi berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran mana-mana undang-undang yang berkaitan.
• Ahli didapati melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Akaun tidak aktif selama tempoh yang melebihi dua belas (12) bulan berturut-turut.
• Pemain telah memohon pengecualian kendiri dan akaun mesti ditutup untuk memenuhi permintaan tersebut.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Terma, 9koi berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan sambil menunggu siasatan yang menyeluruh diselesaikan.

Had Liabiliti & Penafian

Platform 9koi disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, 9koi tidak membuat sebarang jaminan atau representasi berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 9koi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, masa henti pelayan atau masalah sambungan internet yang berada di luar kawalan 9koi.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap yang disediakan oleh sumber pihak ketiga.
• Kerugian kewangan yang terhasil daripada aktiviti pertaruhan di platform, termasuk kerugian akibat pilihan pertaruhan anda sendiri.
• Capaian tidak sah ke akaun anda akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Pindaan Terma & Komunikasi

9koi berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan yang ketara akan disiarkan di platform dengan jelas, dan dalam sesetengah kes, kami mungkin menghantar notifikasi terus ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform 9koi selepas sebarang pindaan terma diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala, sekurang-kurangnya sekali sebulan, untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 9koi melalui live chat 24 jam yang tersedia di platform, atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Pasukan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dalam masa yang singkat.

Versi Bahasa Melayu Terma dan Syarat ini adalah versi rujukan rasmi untuk pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu adalah yang mengawal dan mengikat.